Личный маркетинг. Коммуникация с боссом

Маркетинг - это всегда восприятие. Это не то, кем вы являетесь на самом деле, это то, каким вас
воспринимают окружающие. 

Что для этого нужно сделать? У вас есть 3 уровня восприятия: босс, коллеги и подчиненные. И вам нужно разделить ваш маркетинг на 3 зоны, для каждого уровня отдельно.
Сегодня мы поговорим о первом уровне – коммуникации с боссом. Как правильно это сделать?
  • Первое, что нужно понять - это каким вы хотите, чтобы босс вас воспринимал. Какое восприятие вы хотите, чтобы у него возникало в голове, когда он вас видит. Как правило, это 3 описательных прилагательных:
 
  • Точный;
  • Исполнительный;
  • Надежный;
Это как пример. Составьте свой список. И параллельно включите этот пункт в свою конституцию (о том, как ее составить, читайте здесь).  
  • Второе, что нужно понять -  каких результатов от вас ждет ваш руководитель. Для этого, поставьте себя на его место.
По сути, это в чистом виде клиентоориентированный маркетинг, где ваш босс – это ваш клиент, и вы ориентируетесь на него.
Так вот, для того чтобы понять, каких результатов от вас ждет ваш руководитель, вам нужно ответить на пару вопросов:
 
  • Самый главный вопрос: «Чего же ждет от вас ваш клиент? Каких результатов?»
  • Какого мамонта вам нужно ему приносить регулярно, чтобы вы стали для него незаменимым сотрудником?
 
  • Следующий шаг, который нужно сделать, сразу после того, как вы определили, каких результатов ждет от вас ваш босс, - это определиться с проектом или проблемой для решения.

Как определить проект или проблему?

 
  • Не стоит брать что-то глобальное, объемное, например: «за следующие 10 лет, увеличить объем продаж на n–ое кол-во %».
  • Возьмите адекватную цель/проблему, которую можно достичь и решить в течение одной недели.
 
  • Следующая фишка – выберите относительно не сложную проблему для вас, но очевидную проблему для всех. Например, в офисе у вас беспорядок в документации, возьмите и наведете там порядок. После чего придите к боссу и скажите: «сегодня я сделал вот это и вот это. Хочу получить обратную связь».
 
  • Возьмитесь за проблему, которая буквально заколебала всех и каждого в вашей компании. Могу с уверенностью сказать, что в каждой компании, в каждом коллективе такая «проблема» есть. Очевидная, надоевшая муха, которую нужно убить, что в принципе вы и сделаете, причем это заметить должны не все вокруг, а только босс.
 
  • Как еще выбрать для себя задачу? Это должна быть какая-то проблемка, решение которой будет зависеть по большей части от вас, например, если вы пытаетесь решить проблему с доставкой, а за доставку отвечает другой менеджер – отодвигаете эту проблему.
 
Нужно браться за задачу, которую вы будете выполнять непосредственно сами. Цель должна зависеть от вас и % влияния на эту проблему должен максимально принадлежать вам.
 
В итоге, что вам нужно будет сделать?
 
  • Вы определяете для себя этого «мамонта», который необходим вашему боссу/клиенту/бизнесу.
И самая главная задача, которую выполнять необходимо еженедельно:
Количество мамонтов должно в разы превышать мамонтов Ваших коллег.
Только в этом случае, вы станете незаменимым и ценным сотрудником.
 
В одном из следующих материалов мы расскажем о коммуникации с коллегами. Оставайтесь на связи!